Öykü Kargo’nun VIP hizmet anlayışı ve kargo sektörünün lider firması Yurtiçi Kargo ile oluşturduğumuz sinerji ve entegrasyon neticesinde kargolarınız alıcılarına güvenle ve tam zamanında ulaştırıyoruz.
Size özel atanan müşteri temsilciniz;
» Farklı noktalar ve kişilerle iletişime geçmenize gerek kalmadan kargonuzun adresten alınmasını sağlar ve teslimat takibini gerçekleştirir.
» Müşterilerinizin adres bilgilerindeki değişiklikleri tespit ederek adres güncellemesini yapar.
» Toplu gönderiler ve LCV için özel takip sağlayarak, size geri bildirimler yapar ve özel raporlar hazırlar.
» Bayi ve müşterilerinizle olan gönderi trafiğini yönetir, yönlendirir, müşterinizin sizden memnuniyeti için kargo gönderilerini sizin adınıza takip eder.
» Teslim edilemeyen gönderilerinizin nedenlerini irdeler, iade olmasına müsaade etmeden gerekirse sizle ve müşterinizle iletişime geçerek gerekli yönlendirmeleri sağlar.
» Kapıda ödeme hizmetiyle ürünün parasını müşteri kapısında nakit ya da kredi kartı olarak tahsil edip, hesabınıza yatırılmasına aracılık eder.
» Kargo taşımacılığında oluşabilecek hasar/kayıp durumlarında süreci sizin adınıza taşıyıcı firma tarafında takip eder.
» Ülke içi kargo taşımacılığı yanında uluslararası kargo taşımacılığı konusunda da çözümler üretir.
» Aylık tek bir fatura üreterek muhasebe departmanınızın fatura takip yükünü azaltır.
» Kümülatif fiyatlandırma ile gönderilerinizde avantajlı fiyatlar oluşmasını sağlar
